4/10/09

春運期間，華鐵的會員訂票系統好像關閉了。但是今早看新聞的時候，發現又開通了（僅限於非春運期間哦），現在可以在線預訂車票啦！

"電話訂票在線"網址：http://www.ht1881.com

網上訂票流程:

第1步：登錄或注冊
填寫個人信息免費注冊會員，中國電信廣州地區寬帶用戶只需登錄華鐵在線網站，通過“電信用戶登錄窗口”中的一點通功能進入，可直接訂票。

第2步：查詢
填寫乘車日期、出發站、目的站後，可查詢相關車次是否有票。

第3步：訂票
選擇車次、訂票數量、座位席別，提交訂票請求。一般可預訂4-10天（含當天）的火車票。一次只能預訂相同日期、車次、席別的車票不超過3張，只能憑有效身份證預訂去程、返程車票各一次，只能憑本人有效身份證取票，不能代取。

第4步：付費、獲取流水號
訂票狀態顯示“成功”，將獲取一個訂單號（8位）。然後通過網上銀行或後付費的固定電話撥打1183188支付2元/張服務費。付費後，就能獲得取票流水號（9位）。

第5步：取票
次日24：00前，到電話訂票指定窗口，憑身份證、流水號，付款購買網上預訂的火車票。規定時限內沒有領取的，訂單將自動取消。華鐵在線尚不提供退票服務，旅客如退票則需直接到車站窗口辦理。

重要提示：

已獲取取流水號的票可辦理退票，但本站不對退票返還信息服務費。一個用戶兩天內只能成功預訂一次，請把不要的票進行退票操作。

Q & A：

Q:非注冊用戶與注冊用戶使用權限有什麼區別？
A:非注冊用戶只能查詢列車時刻表、正晚點、餘票、票價等信息(以上信息如有出入,以火車站公告的信息為准)；注冊用戶不僅能擁有非注冊用戶的權限，還能享受網上預訂火車票的服務。

Q:能否異地訂票，能否跨地區取票？
A:訂票實行通訂通取，即訂、取票均無限制：凡通過電話訂票系統預訂廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭等9個車站車票的旅客，在其中任一車站設置的取票點均可取票。

Q:網上訂票的數量有限制嗎？
A:一次只能預訂相同日期、車次、席別的車票不超過3張，只能憑有效身份證預訂去程、返程車票各一次，只能憑本人有效身份證取票，不得代他人取票。

Q:訂單號與取票流水號的區別？有訂單號就可以去取票窗口取票嗎？
A:訂單號是8位，訂票流水號是9位；訂單號只是表示客戶在系統中下過訂單，當訂單狀態為“成功”，支付後就能獲取取票流水號；取票流水號是訂票成功且支付成功後獲取的，取票時需要提供取票流水號。訂單號不能直接去取票窗口取票。