12/18/07

『軟件之痛和應對之道』，來自《大師品軟件》一書（作者：David S.Platt）的副標題，我把副題再切成一半做我的標題。

為什麼會想起這本書？這本書裏沒有一行軟件的代碼，而是一部技術評論。因為，從我們（用戶的角度）來說去談論或使用軟件是個很糟糕的問題，或者在程序員看來應該是不是問題的問題。

依賴網絡看新聞不能老去挖下水道啊，得把數個事件綜合起來，找出一些異同點進行分析才行，這樣才叫“三天打魚，兩天曬網”。

我們仿佛是天天遇到這樣那樣的軟件問題。軟件+網絡如同江湖，正面的是天天有推出各種程序，但背地裏卻暗含各種恩怨。

1）"19號上午9點半，南山法院"（來源：珊瑚蟲），這是QQ與珊瑚蟲之間的恩怨仍未了結的信號，雙方仍是讓人覺得撲朔迷離。

2）一面是：CN域名突破800萬，一邊卻是：騰訊QQ從今日起完全屏蔽CN域名。這樣的行為是讓人摒棄的，可別忘了“出來混的，遲早是要還的。”

3）奇虎360杯主題：保衛家園。正是以前的網絡環境太多惡意軟件存在，所以現在要向他們宣戰。

4）關於yo2服務器不穩定。出現這種情況誰都不想，每一項服務都會有風險。

5）2007十五大遺憾IT技術：Vista領銜。在《大師》裏面就有作者這樣評論視窗軟件的：“Windows XP是一款物有所值的產品，而Windows 98則是一堆不值得罵的臭狗屎！”

6）昨天還在搜索關鍵詞“博客程序”的時候，貌似搜索結果裏面有個“皇家X程序”的在晃悠，今日卻看到它是個不受歡迎的對象，進而PJ-Blog創作者發通告譴責前者。

以上應該都是涉及到了軟件的話題吧？！ 軟件與計算機分不開的，用計算機就是用軟件，軟件世界也可謂深不可測。但是，從最初的桌面應用軟件到網絡web瀏覽還存在很多沒有解決的問題，正如《大師品軟件》中所說的：現在的軟件和網絡糟糕透頂，也不安全，不可靠，不好用！

“軟件本來不會如此糟糕，也不應該如此糟糕，但事實卻是這樣。其中一個原因在於開發程序的程序員、架構師和項目經理不能很好地理解他們的客戶，而他們本該像其他行業的設計師一樣必須了解自己的客戶。”

這不是埋怨，其實我們使用的軟件從設計、開發到用戶體驗的過程中，一直很少有人關心："軟件為什麼越來越不好用？"，甚至軟件會產生這樣那樣令人頭痛的問題呢？用戶購買、使用軟件的目的是拿來完成自己的某項任務。不要把軟件的運行原理告訴我，我只想要得到我操作一步後的結果而已。程序員、設計者應該想一想："您的用戶並不是您自己"。

比較有趣的是，該書作者對Google贊不絕口，雖然沒有明朗地宣稱自己是Gfans。在2002年作者獲得過微軟授予的Software Legend榮譽，但他對微軟的評論是“不能依靠卻又離不開”。

在對軟件和網絡糟糕的體驗後，作者為我們分析了產生這種狀況的原因，當然也會提出解決的方法（所謂應對之道嘛）。還用了2個章節來談奇客的話題，讓人頗感受益不小。在我所看的一些書中很少有這麼長的文字專門介紹這些“瘋狂的家夥們”的。

奇客——”名詞，酷愛計算機技術或者其他技術並以使用它們為榮的人，其程度往往超過其他人的認可范圍。“（摘自一件掛在微軟公司商店內的T恤）

《軟件之痛和應對之道》網站 http://www.whysoftwaresucks.com/，作者的目的是讓更多的人知道：軟件確實很糟糕，而它本不該如此。在你遭受軟件困擾時采取“用雙手卡住程序員的脖子，用膝蓋猛擊他的褲襠”的方式雖然有些極端，但是大師的寫作風格卻是鮮有的。所以說這本書，值得讀，值得買。